NPS アンケート

新しいタイプの質問のサポートを追加しました: NPS!

ネット プロモーター スコア (NPS) は、顧客ロイヤルティと満足度を測定するための強力なツールです。これは、ユーザーが他の人に製品を推奨する可能性を把握するのに役立ち、サービスを改善するための実用的な洞察を提供します。 SaaS 企業にとって、NPS 調査は、推進者、批判者、および成長を促進する機会を特定するのに非常に貴重です。

ヒント: NPS アンケートを実施する場合は、満足度の変化を追跡し、継続的なフィードバック ループを維持するために、数か月後 (例: 3 か月または 6 か月) 後にユーザーをフォローアップすることを忘れないでください。これは「視聴者」タブで設定でき、「再連絡」オ​​プションを探してください。