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Validación de una funcionalidad lanzada
Pregunta a la gente sobre la funcionalidad que acabas de lanzar.
Sobre esta demo
Contexto
Un SaaS de call center en la nube está lanzando una nueva UI de dashboard. El product manager busca feedback de usuarios tempranos para validar si la nueva UI cubre sus necesidades.
Mostrar cuando
Un tiempo después de que el usuario visite el nuevo dashboard.
Objetivo
Recopilar insights accionables para identificar áreas específicas de mejora.
Qué probar
- •Actúa como si necesitaras un "informe de sentimiento" para ver si tus agentes son amables.
- •Actúa como si necesitaras un "informe de extracción de temas" para ver de qué habla más la gente.
- •Actúa como si necesitaras un "informe de ratio hablar/escuchar" para ver cómo interactúan tus agentes.
- •Prueba a salirte del tema.