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NPS (pontuação líquida do promotor)
Avalie a probabilidade de os clientes recomendarem seu produto.
Sobre esta demonstração
Contexto
O gerente de produto do Slack está buscando medir e monitorar continuamente NPS, capturando feedback valioso do usuário.
Exibir quando
O usuário usou os principais recursos várias vezes. Em seguida, entre em contato novamente com o usuário a cada 120 dias para refazer a pesquisa.
Meta
Meça e monitore continuamente a fidelidade e a satisfação do cliente, entendendo a probabilidade de os usuários recomendarem seu produto ou serviço a outras pessoas.