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Validação do recurso lançado
Pergunte às pessoas sobre o recurso que você acabou de lançar.
Sobre esta demonstração
Contexto
O call center SaaS na nuvem está lançando uma nova IU de painel. O gerente de produto está buscando feedback dos primeiros usuários para validar se a nova IU atende às necessidades do usuário.
Exibir quando
Algum tempo depois o usuário visita o novo painel.
Meta
Reúna insights acionáveis para identificar áreas específicas de melhoria.
Dicas sobre o que tentar
- •Aja como se você precisasse de um “relatório de sentimento” para ver se seus agentes estão agindo educadamente.
- •Aja como se você precisasse de um “relatório de extração de tópicos” para ver sobre o que as pessoas mais falam.
- •Aja como se você precisasse de um “relatório de proporção conversa/escuta” para ver como seus agentes interagem.
- •Tente sair do assunto.