Tarification basée sur l'utilisation

Il y a deux parties :

1. Réponses et jetons de conversation — facturés pour chaque enquête, que ce soit sur une page de destination ou intégrée.
2. Utilisation dans le produit (MTU et événements) — facturée uniquement pour les enquêtes intégrées.

Specific utilise un système de crédit prépayé , similaire à OpenAI. Vous ajoutez du crédit à votre compte (par exemple, 100 $). Au fur et à mesure que l'utilisation s'accumule, les frais sont déduits de votre solde. Vous pouvez également définir recharges automatiques : par exemple, si votre solde tombe en dessous de 20 $, 100 $ supplémentaires sont automatiquement ajoutés. Cela garantit que les enquêtes se poursuivent sans interruption.

Chaque message envoyé par un répondant dans le chat. Une conversation peut avoir plusieurs réponses et chaque réponse d'utilisateur est facturée séparément. Les messages AI ne sont pas facturés en tant que réponses.

Une question de suivi est une invite générée par l'IA qui approfondit la réponse précédente d'un utilisateur (par exemple, en demandant « Pourquoi ? » ou « Pouvez-vous donner un exemple ? »). Ces suivis aident à capturer des informations plus riches. Chaque suivi compte toujours comme une réponse de l'utilisateur lorsque le répondant répond.

Non. Les enquêtes sur les pages de destination ne paient que pour les réponses aux conversations et les jetons. Ils n'encourent pas de frais MTU ou d'événement.

Token alimentent les tâches d'IA telles que la génération de questions de suivi, la création d'enquêtes et l'analyse des réponses. (Entrée = ce que vous ou Specific envoyez ; Sortie = ce que l'IA génère.)

Une MTU est un utilisateur unique suivi par le widget intégré au cours d'un mois donné. Commencez par la MAU de votre produit comme limite supérieure approximative : vos MTU sont souvent inférieures, en fonction de la personne qui voit ou interagit réellement avec les enquêtes.

• Utilisateurs anonymes : Vous avez installé l'extrait sans identifier les utilisateurs ou transmettre des attributs. Suit uniquement les visiteurs.
• Utilisateurs identifiés : Vous utilisez l'extrait setUser pour joindre un identifiant et des attributs. Suit les utilisateurs connus avec les données associées.

Un déclencheur d'événement est une action produit (code ou sans code) qui se déclenche pour afficher ou qualifier une enquête (par exemple, « intégration terminée »). Chaque fois que l'événement se déclenche, il compte comme un déclencheur. Les frais d'événement s'appliquent uniquement aux enquêtes intégrées.

• Enquête sur la page de destination : 1 000 répondants × 3 réponses chacun = 3 000 réponses (facturés) + jetons utilisés pour exécuter l'IA ; no Frais MTU/événement.
• Enquête intégrée : Mêmes réponses et jetons plus MTU pour les utilisateurs suivis et tout déclencheur d'événement que vous configurez.