Melhores perguntas para pesquisa com vendedores de marketplace sobre desempenho de publicidade

Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa com vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade, além de dicas para criar pesquisas eficazes. Se quiser criar uma agora, pode gerar uma pesquisa personalizada em segundos com a Specific.

Melhores perguntas abertas para pesquisa com vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade

Perguntas abertas convidam os vendedores a compartilhar contexto, opiniões e experiências. São perfeitas quando você quer obter insights genuínos e não quer limitar os vendedores a escolhas específicas. Você obterá um feedback mais rico, especialmente sobre novas tendências ou pontos problemáticos.

Aqui estão 10 das perguntas abertas mais eficazes para vendedores de marketplace focados em desempenho de publicidade:

1. Quais canais de publicidade foram mais eficazes para impulsionar suas vendas nos marketplaces?
2. Como você decide quanto alocar para seu orçamento mensal de publicidade?
3. Descreva uma campanha publicitária recente que você realizou — o que funcionou bem e o que não funcionou?
4. Quais desafios você enfrentou ao otimizar seu Custo de Publicidade sobre Vendas (ACoS)?
5. Como você mede o impacto da publicidade na sua receita total do marketplace?
6. Que informações ajudariam você a tomar melhores decisões de publicidade no futuro?
7. Compartilhe sua experiência com anúncios patrocinados versus outros formatos de publicidade.
8. Qual é a principal razão para escolher uma plataforma de publicidade em vez de outra?
9. Como seus objetivos de publicidade diferem entre os vários marketplaces onde você vende?
10. O que você gostaria que as plataformas de publicidade fizessem de diferente para apoiar vendedores como você?

Perguntas abertas podem revelar problemas ou oportunidades que você nem sabia que deveria procurar, o que é fundamental dado que 59% dos vendedores da Amazon usam anúncios tanto em busca quanto em redes sociais para alcançar clientes [1].

Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisa com vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade

Perguntas de múltipla escolha de seleção única são melhores para quantificação rápida e identificação de tendências. São úteis quando você quer coletar dados estruturados, comparar entre vendedores ou iniciar uma conversa sem sobrecarregar o respondente. Às vezes, é muito mais fácil para os vendedores escolherem entre opções curtas, e então você pode aprofundar com perguntas de acompanhamento.

Pergunta: Qual canal de publicidade gerou mais vendas para você nos últimos 6 meses?

• Amazon Sponsored Products
• Facebook Marketplace Ads
• Google Shopping/Ads
• Instagram/Facebook/Meta Ads
• Outro

Pergunta: Qual é o seu gasto médio mensal com publicidade em todos os marketplaces?

• Menos de $500
• $500–$2.500
• $2.500–$5.000
• Mais de $5.000

Pergunta: Quão satisfeito você está com seu atual Custo de Publicidade sobre Vendas (ACoS)?

• Muito satisfeito
• Um pouco satisfeito
• Neutro
• Um pouco insatisfeito
• Muito insatisfeito

Quando fazer a pergunta "por quê?" Pergunte "por quê?" logo após uma resposta forte (positiva ou negativa) para descobrir o contexto. Por exemplo, se um vendedor selecionar "Muito insatisfeito" com o ACoS, um bom acompanhamento é: “Você pode compartilhar o que torna seu ACoS insatisfatório?” É aí que você descobrirá o que está causando dor ou satisfação — como concorrência, mudanças na plataforma ou táticas criativas.

Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Use "Outro" quando suspeitar que suas opções podem não cobrir todos os cenários. Faça um acompanhamento com "Por favor, descreva", que frequentemente revela estratégias ou desafios únicos. É aí que novas tendências ou práticas de marketing de nicho aparecem primeiro.

Pergunta NPS para vendedores de marketplace sobre desempenho de publicidade

NPS (Net Promoter Score) pergunta aos vendedores quão provável é que recomendem uma determinada plataforma de publicidade a um colega. Para vendedores de marketplace, é um forte indicador de valor percebido e satisfação com as ferramentas de publicidade. A pergunta padrão do NPS (“Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende a publicidade da [plataforma] a outro vendedor?”) revela lealdade e pode ser seguida por um “por quê?” aberto para entender o motivo.

Isso faz muito sentido para insights sobre desempenho de publicidade — por exemplo, vendedores que investem fortemente em anúncios (mais de $5.000/mês) têm muito mais probabilidade de ver crescimento substancial na receita [2]. Para experimentar uma pesquisa NPS para esse público, clique aqui para começar automaticamente.

O poder das perguntas de acompanhamento

Perguntas de acompanhamento são onde o verdadeiro insight acontece. Em vez de adivinhar o que alguém quer dizer com “insatisfeito” ou “ótimo ROI”, você pode perguntar instantaneamente: “O que torna isso ótimo?” ou “Quais métricas importam mais?” Isso transforma o feedback em uma conversa verdadeira e ajuda a obter clareza em respostas ambíguas ou genéricas. Se quiser ver como funcionam os acompanhamentos automáticos por IA, confira nosso guia sobre perguntas de acompanhamento automatizadas.

• Vendedor de Marketplace: “Meus anúncios em redes sociais não performam como esperado.”
• Acompanhamento por IA: “Você pode me dizer qual plataforma social e que tipo de anúncio teve desempenho inferior?”

Esse contexto é vital quando mais de 41% dos vendedores utilizam canais de publicidade social [1].

Quantos acompanhamentos fazer? Descobrimos que 2–3 acompanhamentos bem cronometrados são o ideal. Sempre inclua uma forma de avançar na pesquisa assim que a informação principal for coletada (a Specific permite configurar isso facilmente).

Isso torna a pesquisa conversacional — os respondentes se sentem ouvidos e o feedback flui como uma conversa real.

Análise de respostas de pesquisa por IA está mais fácil do que nunca. Mesmo que você tenha muito texto não estruturado, a IA pode resumir todas as respostas e agrupar temas. Explore como analisar respostas de pesquisa com IA na Specific.

Experimente gerar uma pesquisa agora — você não só economizará e-mails de acompanhamento, mas verá em primeira mão como seus dados serão muito mais ricos, rápidos e acionáveis.

Como escrever um prompt para o ChatGPT gerar ótimas perguntas sobre este tema

Fazer um prompt para uma IA como o ChatGPT é simples — mas quanto mais detalhes você adicionar sobre seus objetivos, público e canais, melhores serão suas perguntas. Comece amplo e depois itere.

Use este como seu primeiro prompt:

Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa com vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade.

Agora, dê mais contexto para refinar os resultados. Por exemplo:

Estou pesquisando vendedores experientes da Amazon e Facebook Marketplace com orçamentos mensais de anúncios entre $500 e $5.000. Quero aprender sobre seus maiores desafios com anúncios, canais eficazes e como medem o ROI. Sugira as melhores perguntas abertas e fechadas para revelar insights.

Quando tiver uma lista, peça categorização:

Analise as perguntas e categorize-as. Apresente as categorias com as perguntas correspondentes.

Encontre as categorias que mais importam (por exemplo, “Alocação de Gastos com Anúncios”) e então faça outro prompt:

Gere 10 perguntas para as categorias Alocação de Gastos com Anúncios, Seleção de Canal de Anúncios e Medição de ROI.

Esse processo permite que você foque e expanda conforme necessário — a IA fica ainda melhor quando você fornece contexto específico.

O que é uma pesquisa conversacional?

Uma pesquisa conversacional parece uma conversa, não um questionário seco. As perguntas se adaptam, a linguagem é amigável e os respondentes compartilham mais — porque parece natural. As melhores pesquisas conversacionais, como as que a Specific oferece, usam IA para fazer acompanhamentos inteligentes em tempo real em vez de depender de roteiros rígidos de perguntas.

Vamos comparar rapidamente como isso é em relação às pesquisas tradicionais:

Criação Manual de Pesquisa	Gerador de Pesquisa com IA
Construir formulários manualmente, atualizar para cada nova necessidade	Descreva seu público e objetivos para a IA; a pesquisa é gerada para você
Perguntas estáticas, personalização limitada	Acompanhamento dinâmico, esclarecimentos inteligentes, adapta-se às respostas
Difícil analisar dados qualitativos sem especialistas	Análise instantânea por IA e temas extraídos das conversas

Por que usar IA para pesquisas com vendedores de marketplace? O processo da pesquisa é mais rápido, você coleta um contexto mais rico e não perde insights importantes só porque esqueceu de criar uma pergunta de acompanhamento. Se quiser criar a sua, explore nosso guia de como criar pesquisas e lance em minutos.

Quer ver um exemplo de pesquisa com IA ou experimentar um criador de pesquisas com IA? A experiência de ponta da Specific torna a criação e coleta de feedback suave para você e para os vendedores de marketplace — sem atritos, sem necessidade de habilidades técnicas.

Veja agora este exemplo de pesquisa sobre desempenho de publicidade

Pronto para entender exatamente como sua publicidade impacta as vendas? Veja um exemplo real de pesquisa criada para vendedores de marketplace, aproveite os acompanhamentos conversacionais por IA e obtenha feedback acionável mais rápido do que nunca — comece a criar a sua agora.